Un parcours médical pensé pour votre sérénité.

01

Première conversation

Vous nous parlez de votre projet, sans engagement.

Un premier échange téléphonique ou visio, à l'heure qui vous convient, avec un interlocuteur unique qui suivra votre dossier du début à la fin. Nous écoutons ce que vous envisagez, vos délais, vos contraintes personnelles et professionnelles, vos appréhensions. Nous répondons à vos questions sur le déroulement pratique, les ordres de grandeur budgétaires et ce que la Tunisie permet — ou ne permet pas — dans votre situation.

Concrètement

• Échange de 30 à 45 minutes, sans frais
• Cadrage de votre projet et des informations à réunir
• Remise d'une documentation d'information écrite sur l'intervention envisagée
• Aucune pression, aucun devis imposé à ce stade

Si votre projet ne nous paraît pas réaliste ou pertinent, nous vous le disons à ce moment-là.

02

Compréhension & coordination

Nous organisons votre dossier et le mettons en relation avec les bons interlocuteurs.

Nous réunissons les éléments utiles (antécédents, photographies, examens existants), les transmettons aux praticiens partenaires selon la spécialité concernée, et organisons la consultation à distance. Le praticien évalue votre situation, pose ses propres questions et formule son avis. Nous vous restituons ensuite l'ensemble de manière lisible : ce qui est proposé, ce qui est écarté, ce que cela implique.

Concrètement

• Constitution et transmission sécurisée du dossier
• Organisation de la consultation à distance avec le praticien
• Devis détaillé et nominatif : inclusions, exclusions, durée d'hospitalisation, nuitées
• Explication du protocole, des suites opératoires et des risques annoncés par le praticien
• Temps de réflexion — nous ne relançons pas de manière insistante

L'avis médical appartient au praticien. Notre rôle est de rendre cet avis compréhensible et de vous laisser décider en connaissance de cause.

03

Préparation du voyage

Tout ce qui doit être réglé avant le départ l'est avant le départ.

Une fois votre décision prise, nous coordonnons l'ensemble de la logistique autour de la date d'intervention retenue : calendrier, transport, hébergement, examens préopératoires, documents à apporter. Vous recevez un dossier de voyage complet, avec un calendrier jour par jour de votre séjour.

Concrètement

• Fixation de la date en concertation avec le praticien et la clinique
• Recommandations sur les vols et vérification des formalités d'entrée
• Réservation de l'hébergement selon la formule choisie
• Liste des examens préopératoires à réaliser dans votre pays et transmission des résultats
• Consignes préopératoires écrites (arrêt de certains traitements, tabac, jeûne)
• Dossier de voyage : itinéraire, coordonnées, contacts d'urgence, calendrier du séjour

04

Arrivée & accompagnement

Une présence humaine, du premier jour au dernier.

Vous êtes accueilli à l'aéroport et accompagné tout au long du séjour. Un coordinateur reste joignable et présent aux moments qui comptent : consultation préopératoire, admission, sortie de clinique, visites de contrôle. L'objectif est simple — que vous n'ayez jamais à gérer seul une démarche administrative ou un déplacement dans un pays que vous ne connaissez pas.

Concrètement

• Accueil à l'aéroport et transferts assurés pendant tout le séjour
• Accompagnement à la consultation préopératoire et à l'admission
• Interlocuteur joignable pendant le séjour
• Coordination avec la clinique pour la sortie et l'installation en convalescence
• Accompagnement aux rendez-vous de contrôle programmés
• Assistance pratique : pharmacie, restauration adaptée, démarches courantes

05

Retour & suivi

Le lien ne s'arrête pas à l'embarquement.

Nous organisons votre retour et veillons à ce que vous repartiez avec tout ce dont votre médecin traitant pourra avoir besoin. Après votre retour, nous restons l'intermédiaire entre vous et le praticien pour toute question relative aux suites de l'intervention.

Concrètement

• Vérification de l'aptitude au vol et transfert vers l'aéroport
• Remise du dossier médical complet : compte rendu opératoire, ordonnances, consignes de suivi
• Consignes écrites pour les semaines suivant le retour
• Transmission des questions au praticien et retour de ses réponses
• Points de suivi programmés aux échéances pertinentes
• Organisation de la relation en cas de suites nécessitant une reprise de contact